1. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
- Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hóa đơn mua hàng phải được xuất trình khi yêu cầu đổi trả.
2. Quy Trình Đổi Trả
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại trên website để thông báo về việc đổi trả.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
- Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp bởi nhân viên hỗ trợ.
3. Chi Phí Đổi Trả
- Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
4. Hoàn Tiền
- Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đạt yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
5. Lưu Ý
- Sản phẩm giảm giá hoặc hàng khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi trả.
- Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc sai sót từ phía chúng tôi, vui lòng thông báo ngay để được hỗ trợ tốt nhất.
Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sẽ luôn lắng nghe phản hồi của bạn để cải thiện dịch vụ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!